【电子贸易】数智转型破局，贸易服务开放协同
公司以 “专业为核心，严苛求质量” 为理念，构建了 “元器件分销 + 数字化服务” 双驱动的业务体系，聚焦为企业提供全链路半导体供应链解决方案，公司布局电子专用材料研发与技术推广服务，围绕元器件应用优化场景，为客户提供选型咨询、性能测试、替代方案设计等增值服务，助力企业解决技术适配难题，通过与 onsemi、Nexperia、littelfuse 等国际头部品牌合作，构建了覆盖二极管、三极管、集成电路等多品类的产品供应体系，可调配的元器件型号达数千种，满足不同行业客户的差异化需求，创立至今已为近 5000 余家企业提供服务。
1、销售线索管理失序，资源转化与沉淀受阻
半导体元器件分销的核心竞争力在于线索的精准挖掘与高效转化，但公司当前缺乏统一的线索管理体系，导致“线索分散流失、转化效率偏低”。一方面，线索来源多元且管理碎片化；另一方面，线索生命周期管理缺失：没有明确的线索分级标准，销售人员难以聚焦重点资源；线索跟进记录无规范存档，当销售岗位调整时，多数线索因交接不全成为“死线索”。
2、财务核算场景多元复杂，人工操作瓶颈凸显
公司业务涵盖“国内元器件批发零售+跨境采购分销”，国内业务中，针对不同客户的阶梯折扣、返利政策需手动核算；跨境业务涉及汇率波动、国际物流费用分摊等，财务人员需逐一核对采购订单、提单、报关单等10余种单据，不同业务的核算规则差异显著，人工核算模式已难以应对，同时，人工核算的追溯性较差，不仅效率低下，还存在合规风险。
3、缺少统一产品库导致需求匹配低效
公司电子类产品SKU丰富，涵盖规格众多，但未构建统一产品库，产品信息分散存储于各业务部门。销售团队在对接客户需求时，响应客户咨询周期较长。同时产品信息更新不及时，缺乏产品分类与标签体系，无法快速筛选符合客户需求的产品组合，不仅降低了客户需求匹配效率，还可能因信息不对称错失潜在合作机会，影响市场竞争力。
4、原ERP系统效能不足，数字化支撑能力滞后
公司早期上线的SAP系统已运行多年，虽曾支撑基础业务运转，但随着业务不断拓展，其灵活性与适配性不足的问题愈发突出，维护成本与功能短板形成双重制约。原有SAP系统已难以匹配公司业务多元化发展需求，成为数字化转型路上的“瓶颈系统”。
1、打造销售线索沉淀、跟进、转化一站式数字化管控体系
公司通过低代码平台构建销售线索全生命周期管理模块，实现“沉淀-跟进-转化”一站式数字化管控。通过建立统一线索池，整合行业展会、线上咨询、老客户推荐等多渠道线索，自动去重并录入系统，根据线索等级向销售人员推送信息，对于跟进记录实时同步至系统，并自动统计各渠道线索转化率、不同销售的跟进效率、高意向线索转化周期等数据，供管理层参考分析。
2、财务结算自动化：打造多场景智能核算体系
针对财务核算场景复杂、人工低效易错的痛点，基于低代码平台开发智能财务结算模块，实现多业务场景的自动化核算。整合“订单数据、物流信息、税务规则、客户折扣政策”等核心数据，并与原SAP系统中的订单业务、采购业务数据无缝对接，应收应付款项自动对账，设置核算异常预警机制，自动推送提醒至财务人员。
3、建立全维度产品信息库，客户需求智能匹配
建立公司全产品信息库，整合所有产品的详细参数、价格体系及兼容性数据，由相关部门统一维护更新，确保信息实时准确。并建立智能需求匹配机制，销售对接客户时，输入客户需求关键词，系统通过语义分析自动筛选出符合条件的产品，并展示详细参数、库存及交付周期。对于定制化需求，设置产品组合推荐模块，基于客户应用场景推荐兼容的产品组合方案。同时，信息库与销售、生产系统联动，产品库存低于安全阈值时自动预警，避免订单与库存不匹配问题。
4、多角色看板：实现“千人千面”的数据价值赋能
基于各岗位业务需求，打造多角色专属数据看板，让数据精准服务于决策，直观呈现企业运营状况，各角色看板支持自定义筛选时间维度与数据维度，数据实时更新，无需人工汇总整理，实现“数据按需取用、价值精准传递”，推动各岗位从“经验驱动”向“数据驱动”转变。
